• 예술의전당(`http://www.sac.or.kr` 이하 `예술의전당`)은 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
• 예술의전당은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
• 개정일 2024. 10. 17.

   

   


 

제1조 (개인정보의 처리 목적)

1. 예술의전당은 개인정보를 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 예술의전당이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일로 정보주체 동의를 받아 개인정보처리시스템에서 처리하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

3. 예술의전당이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 내부업무파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
  - 정보주체 동의를 받아 처리하는 개인정보파일은 처리목적

  - 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 또는 제3호에 따라서 정보주체 동의 없이 처리하는 개인정보파일의 처리목적

*내부업무용 개인정보파일 상세 사항은 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보 파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '예술의전당'으로
입력 시 조회 가능합니다.

 

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 예술의전당에서 처리하는 개인정보는 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하고 있습니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

*기타 관련 법령에 의해 거래 1건 이상 존재 시 5년 보관으로 보유기간이 상이할 수 있음.

  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 등록·공개하는 개인정보파일의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

*기타 관련 법령에 의해 거래 1건 이상 존재 시 5년 보관으로 보유기간이 상이할 수 있음.

  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 등록·공개하는 내부업무파일의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

예술의전당은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공할 것입니다.

개인정보 제3자 제공이 발생할 경우, 개인정보 처리방침에 공개 또는 고지토록 하겠습니다.

 

제5조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

1. 예술의전당은 대표 누리집의 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

 

2. 예술의전당은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 예술의전당은 동의를 받고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 해당 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

예술의전당은 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
예술의전당은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체는 예술의 전당에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

 

 

2. 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 홈페이지 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'회원탈퇴'/'동의철회' 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.

4. 정보주체는 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합포털’(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람 등의 청구를 하실 수 있습니다.
* 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

5. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체없이 수정하겠습니다.

6. 예술의전당은 정보주체의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.

7. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

8. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

9. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

10. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

11. 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 또는 개인영상정보 열람 요구 시, 10일 이내 필요 조치를 수행하며 그 조치가 불가능한 경우에 사유를 고지합니다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 해당 아동의 법정대리인의 동의를 받고 있으나 그 과정에서 법정대리인이 동의를 거부하거나 동의 의사가 확인되지 않는 경우 해당 법정대리인의 개인정보를 5일 이내 파기 합니다.

13. 예술의전당은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부·설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 이의제기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자(열람 청구 부서)에게 이의제기를 할 수 있습니다.
- 예술의전당는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

[개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)별지 서식] 개인정보(열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지) 요구서 내려받기

[개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)별지 서식] 위임장 내려받기

[개인정보 열람 등 요구 조치결과에 대한 이의신청서] 내려받기

 

제8조 (개인정보의 열람 등의 청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 등의 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 예술의전당은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

예술의전당은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
예술의전당은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 예술의전당은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 설치 운용 합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

2. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

 

제11조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

1. 예술의전당은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 예술의전당의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 물만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
예술의전당은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

<아래의 기관은 예술의전당과는 별개의 기관으로서, 예술의전당의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 온라인행정심판(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

 

제13조 (가명정보 처리에 관한 사항)

1. 가명정보의 처리 목적 : 예술의전당은 개인정보보호법 제28조의2, 제28의3에 근거하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하고 있습니다.

2. 가명정보의 처리 및 보유기간 : 예술의전당에서 처리하는 가명정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.

3. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항 : 예술의전당은 개인정보보호법 제28조의4제2항에 따라 가명정보를 제3자에 제공하는 경우 다음을 포함하고 있습니다.

• ① 가명정보를 제공받는 자
• ② 가명정보를 제공받는 자의 보유 및 이용기간
• ③ 가명정보를 제공받는 자의 이용목적
• ④ 제공하는 가명정보의 항목
• ⑤ 가명정보의 이용방법
• ⑥ 가명정보의 재식별 위험 관리

 

4. 가명정보처리의 위탁에 관한 사항 : 예술의전당은 가명정보 처리업무를 외부에 위탁계약 체결시 제2항의 내용 외에 다음 각호의 내용이 포함된 내용을 문서에 명시하고 있습니다.

• ① 가명정보의 재식별 금지에 관한 사항
• ② 가명정보의 재제공 또는 재위탁 제한에 관한 사항
• ③ 가명정보의 재식별 위험 발생시 통지에 관한 사항

 

5. 처리하는 가명정보 항목 : 예술의전당에서 처리하는 가명정보는 최소처리 원칙을 준수하여 가명정보 처리 업무 목적에 필요한 최소한의 항목만을 가명처리 대상으로 선정하고, 제1조 ①항의 개인정보파일에서 가명처리 대상 항목을 추출하여 처리하고 있습니다.

6. 가명정보의 파기 : 가명정보의 재식별 위험 발생 시 가명처리를 즉시 중단하고 지체 없이 파기합니다.

7. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 : 예술의전당은 개인정보보호법 제28조의4에 따라 다음과 같이 가명정보의 안전성 확보를 위하여 관리적, 기술적, 물리적 대책으로 여러 보안장치를 마련하고 있습니다.

• ① 제8조에 따른 안전성 확보 조치
• ② 추가정보의 별도 분리 보관
  - 추가정보는 가명정보와 분리하여 별도로 저장‧관리하고 가명정보와 불법적으로 결합되어 재식별에 악용되지 않도록 접근 권한을 최소화하고 접근통제를 강화하는 등 필요한 조치를 적용하고 있습니다.
• ③ 접근권한의 분리
  - 예술의전당은 가명정보 또는 추가정보에 접근할 수 있는 담당자를 가명정보 처리 업무 목적달성에 필요한 최소한의 인원으로 엄격하게 통제하고 있으며, 접근권한도 업무에 따라 차등부여하고 있습니다.
  - 가명정보처리시스템에 접속할 수 있는 사용자계정을 발급하는 경우 가명정보취급자 별로 사용자계정을 발급하고 있으며, 다른 가명정보취급자 및 개인정보취급자와 공유되지 않도록 하고 있습니다.
• ④ 가명정보 기록작성·보관 및 공개
  - 예술의전당은 가명정보의 처리목적, 가명처리한 개인정보 항목, 가명정보의 이용내역, 제3자 제공 시 제공받는 자를 작성하여 보관하고 있습니다.

 

 

제14조 (개인정보파일 등록 현황)

개인정보보호종합지원시스템(intra.privacy.go.kr)에 등록된 예술의전당의 개인정보파일 등록 현황입니다. (개인정보보호종합지원시스템에 등록된 내부업무파일의 목록은 제1조 참조.)

*개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합포털’(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 확인 하실 수 있습니다.

*자주찾는 서비스(국민) - 개인정보 열람 요구 - 개인정보 열람등요구 신청 - 기관명“예술의전당”

 

제15조 (개인정보 영향평가 수행 결과)

① 정보주체의 개인정보에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 2022 신규 구축 사업인 모바일 검표 시스템에서 회원관리시스템과 대관관리스템을 활용하기 때문에 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다. 해당 파일의 개인정보 항목은 본 지침 제3조에 상세히 기술되어있습니다.

③ 2023 신규 구축 사업인 영상화 사업 온라인 플랫폼 구축을 위하여 신규 회원가입에 따른 개인정보파일이 생성됨에 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다. 해당 파일의 개인정보 항목은 본 지침 제3조에 상세히 기술되어있습니다.

 

제16조 (개인정보 관리수준진단 결과)

① 예술의전당은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.

② 예술의전당은 2023년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ’A‘ 등급을 획득하였습니다.

③ 예술의전당은 개인정보 처리절차 개선 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

 

제17조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

영상정보처리기기와 관련된 사항은 상단의 영상정보처리기기 운영지침 탭을 누르시면 볼 수 있습니다.

https://www.sac.or.kr/site/main/content/video_infomst

 

제18조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보처리방침은 2024. 10. 17.부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 오른쪽 상단 히스토리에서 볼 수 있습니다.

 

부칙

본 약관은 2015년 7월 25일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2016년 12월 15일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2017년 12월 1일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2018년 7월 1일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2020년 2월 7일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2022년 4월 15일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2022년 9월 30일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2022년 10월 31일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2023년 6월 15일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2023년 10월 10일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2024년 4월 15일부터 시행합니다.
 

부칙

본 약관은 2024년 10월 17일부터 시행합니다.